El horario para retirar materiales reservados de la Biblioteca (curbside pick-up) y entrega a domicilio sin contacto:
- Lunes a jueves: 9:00-9:00
- Viernes y sábado: 9:00-5:00
- Domingo: 1:00-5:00
Nota: Es posible que los servicios de entrega se suspendan conforme las condiciones climáticas.
Servicio de entrega a domicilio sin contacto
Entregamos hasta 10 artículos por cita. Llame a 630.458.3356 para programar una entrega.
Servicio de entrega de materiales (Curbside Pick-Up)
¿Cómo sabré que mis materiales están listos?
Deben esperar hasta que reciban una notificación por correo electrónico o carta en donde les dirá hasta cuando pueden pasar a recoger sus materiales.
Recibí una notificación diciéndome que mis materiales están listos para recoger, ¿cuál es el próximo paso?
Llame a la biblioteca una hora antes de su llegada para que podamos preparar sus materiales y ponerlos a su cuenta. Favor de tener su tarjeta de la biblioteca a la mano.
¿Puede pasar otra persona por mis materiales?
Sí, cuando la persona llegue a la biblioteca, nuestro personal le preguntará el nombre de quien están prestados los materiales.
¿Puedo acercarme hasta la puerta para recoger mis materiales si no voy/llego en auto?
Si, solo llame al número principal o mande un texto al número en el letrero.
Llegué a la biblioteca y me estacioné en el lugar designado, ¿Cómo notifico al personal?
Para notificar al personal que ha llegado a la biblioteca, favor de mandar un texto al número indicado en el letrero. También necesitaremos su nombre y el número del espacio en el que se estacionó.
También puede llamar al teléfono principal 630.543.3617 para notificar al personal de Servicio al Cliente que ya está aquí.
¿Qué pasa si llamé y ya prestaron los materiales a mi cuenta, pero no pude pasar por ellos? ¿Todavía estarán disponibles al día siguiente?
Sí, pero los clientes perderán un día en su préstamo.